Spedizione e consegna
Spedizioni
Maxima SpA cerca di essere il più possibile veloce e affidabile, sia nella fase di ordine del prodotto sul nostro Maxima Store, che e soprattutto in quella di consegna.
Durante il processo di acquisto ti vengono fornite le indicazioni sul costo di trasporto e sulla modalità di consegna.
Sulla maggior parte delle località italiane la consegna avviene entro 24/48 ore (isole escluse) ma per avere un'idea dei tempi previsti per ogni destinazione in Italia, richiedici informazioni attraverso il modulo contatti.
Maxima SpA utilizza normalmente questi corrieri (altri corrieri potrebbero essere disponibili durante il processo di acquisto):
Italia:
GLS – 1/2 giorni lavorativi (isole escluse)*
FERCAM – 4/6 giorni lavorativi (isole escluse)*
Estero:
DHL – 4/6 giorni lavorativi*
SCHENKER – 4/6 giorni lavorativi*
I prodotti consegnati dal corriere sono arrivati danneggiati: come posso fare?
Ti consigliamo di controllare appena possibile le condizioni degli imballi. Maxima SpA mette la massima cura e attenzione nel confezionare e spedire i pacchi, ma qualche inconveniente, indipendente dalla nostra volontà, può capitare. Per questo ti suggeriamo di:
- controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato sulla bolla di trasporto.
- se possibile disimballa subito il prodotto mentre il corriere è presente e verifica che non ci siano danni.
- durante il controllo esteriore del pacco accertati che non vi siano manomissioni e/o rotture visibili e che l'imballo e i nastri di chiusura risultino integri e non alterati, in tal caso dovrai contestare immediatamente la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
In caso di problemi non preoccuparti, il nostro Servizio clienti è a tua disposizione.
Fatto questo, inviaci subito la segnalazione attraverso la pagina dei contatti sul nostro Maxima Store.
La segnalazione deve pervenire al massimo entro sette (7) giorni dal ricevimento della merce, secondo le modalità previste dal corriere utilizzato.